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We loved the hotel and will hopefully stay again... just not sure I would eat dinner in the restaurant... my son and husband had the "charbonnade" (meat on a stone) and the quality of meat was not great ... my dinner was not particularly hot when it arrived so I requested for it to be reheated which was done v quickly, other issue was that it arrived before the stone had even started to heat up so we actually ended up eating at different times. However I would commend all of your staff on their friendliness and efficiency... pretty outstanding. My only other negative was the "gym". hmm... I feel it's a stretch to call it a gym as there are no weights in sight at all.. and it's not particularly nicely located considering the incredible location of the hotel.... we had all taken clothing to workout before dinner but ended up in the bar playing billiards! One other negative... very picky.. is that there was no triangle for the billiard table. But generally a beautiful hotel and we very much enjoyed our stay.

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Really Good
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VERY NICE CARE FREE STAY

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Une efficacité du personnel de restauration qui s'est améliorée par rapport à l'an dernier, mais qui est encore perfectible, le temps au dîner est long. L'ensemble du personnel (y compris femmes de chambre) est agréable et très serviable. L'hôtel est accueillant et chaleureux, nous y sommes très à l'aise.
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Fantastic experiencia. Good design and good location

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Good hotel to stay, very frienly staff, really good restaraunt with good choice of wine. Not best sauna/wellness/spa services.
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Excellent service , excellent staff , housekeeping needs improvement and definitely the food (dinner) needs to be changed

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Good hotel - with opportunities to make it even better: - when there is not a lot of slow, I would expect a hotel of this standard to have mats between the hotel and the pistes for the guests to have a comfortable and safe connection to the pistes. These mats do not costs enormously much; and they would have made the experience so much better. - in the rooms, there is not super lot of storage space - especially in the room we were (Prestige chalet) if you have someone sleep in the sofa bed. - Restaurant has opportunities to make it "cosier and warmer" feel.
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Le barman kris est genial excellent conseil, il vous concotera de magnifiques cocktail le tout dans la joie et bonne humeur. De plus le personnel de l'hotel dans son integralite aussi bien le directeur que les femmes de chambres et gouvernantes, chef de cuisine sont d'une amabilité exemplaire dans la restauration. Merci a tous pour le magnifique séjour de ski que l'on a passé chez vous, on vous recommandera à nos amis familles et clients.

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My ski was broken in you ski service
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lovely hotel, great staff and location. Brilliant experience and would stay again

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très bon hôtel avec un restaurant et un spa mal tenu.
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Bel hôtel en rodage sur les prestations

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Exceptionally comfortable hotel, the staff were very welcoming and helpful and the food was great.
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Overall great including the garage which wasn t mentioned in the survey . The design is superb with all facilities at the hotel From that view it couldn t be better . The quality of breakfast was disappointing and did n t represent value for money . The staff were generally efficient without being overly helpful.

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It's very good, but the breakfast is way over-priced. We simply wanted a quick bowl of cereal but weren't prepared to spend €23 (or €61 for the 3 of us) each morning. It is ridiculous. We ended up going down to the supermarket to get croissants instead every morning. Overall I feel your restaurants prices are 5-star but the quality of the food is 3 to 4-star, and the quality of the service is 3-star. The atmosphere is great and the staff really pleasant but they aren't trained to the level I would expect for the prices you charge. For example, there was uncertainty about who had ordered which main courses. This wouldn't be an issue if I was paying 30% less, but I would expect a seamless 5-star service at these prices. The restaurants wonderful veneer hides a 3-4 star experience at best. Sorry.
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Great hotel! Would love to see it in summer glory!

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Great hotel with excellent ski in ski out. Friendly staff and great location. Really enjoyed our stay. I just wish the rooms had better aircon. It got very hot. Regardless would stay here again.
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Très bel hôtel et personnel très aimable. Le menu enfant devrait proposer des légumes en accompagnement des plats (tous les enfants ne mangent pas de soupe). Les repas adultes sont excellents ! L'appellation salle de fitness pour les 4 appareils est un peu excessive. Très bon séjour dans l'ensemble !

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Prêt des pistes, accueil chaleureux, bon dîner
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Agent à l’accueil pas très réactif le jour de mon départ, du coups perte de temps ... Ce qui ne correspond pas à 4* (peut-être lié a la fin de saison). Sinon belle établissement .

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Une douce nuit...dans un cadre très chaleureux!
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Un très bel accueil et un séjour très agréable dans ce magnifique lieu ou confort et chaleur sont au rendez-vous. J'ai passé un beau moment et je tiens à remercier particulièrement la gentillesse du personnel et bien sûr Eugénie pour son massage qui m'a fait rêver ! Un grand merci à tous ! Maëva

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Excellent Endroit ou règne le calme et la beauté des lieux.
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Très bel hôtel au pied des pistes. Décoration soignée, nourriture de qualité, piscine et sauna agréables .

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Super adresse dommage qu'il manque un jacuzzi
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Tres bon accueil . propreté. Belle et grande salle de bain.vue magnifique sur la montagne. Tout etait parfait.par contre le bar et la restauration prix élevé.

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We love the location and the ski area, We love the room and the views from the balcony and the service is excellent. We liked the extended dinner menu and would appreciate even more choices.
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super hotel a recommander

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Dans l'ensemble top je reviendrais malgré le wifi Tres lent
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Magnifique séjour et très bel hôtel Recommande fortement

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Le goûter n est plus ce qu il a été Je trouve anormal que sur un séjour d une semaine il y ait deux nuits a des tarifs différents ,plus élevés ,quand on prend la réservation on réserve un tarif global
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This is the best ski hotel experience we have ever had! Thank you!

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bien dans l ensemnle ,sauf pour le spa, personne à l accueil, pas chaleureux ,piscine pas tres chaude
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Very nice hotel, great ski in/ski out hotel, the joined ski shop was fantastic and very friendly. I would definitely come back. All in all it was very easy to stay there and ski.

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Cela fait quatre ans que je viens et je suis toujours satisfait de venir séjourner dans votre hôtel pour ma semaine de ski au Ménuires , la réception est toujours aussi agréable le personnel très accueillant souriant et elle écoute de sa clientèle , dommage que cette année j'ai été déçu par le service des employés du K restaurant, n'était pas du tout aimable on avait plus impression de les déranger quand on leur demandés quelque chose.
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Personnel de l hôtel très attentionné. Très bon point pour l atelier œufs/crêpes au petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix de l hôtel. Seul bémol le bruit dans les espaces de restauration.

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Endroit charmant reposant accueil très souriant et efficace prestations très bien. Vivement notre prochain séjour !
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Très bon hôtel. Personnel très professionnel et efficace. Excellente situation géographique.La vue de la chambre est magnifique.

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C'est mon 7ème séjour. C'est toujours aussi bien.
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Très bon hôtel ou la taille humaine ainsi que le personnel comble parfaitement les petites imperfections. Nous avons passé un excellent séjour

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Hotel très agréable tout en haut de la station. Au calme, vue magnifique. Les plus : - Calme, bonne insonorisation - Suites spacieuses - Tout est pratique : nombreuses patères, nombreux rangements - Petite chose appréciable : dock iphone. - Vue magnifique - Retour skis au pied - Magasin de location collé à l'hôtel Les moins : - la propreté : surtout dans les lieux communs, bar, restaurant, il y a toujours des miettes par terre - Des produits de salle de bains non bio et à l'odeur très forte. - Les finitions sont très moyennes pour un hôtel 4* (Peinture, plinthes...) - Un peu éloigné du centre pour les personnes qui souhaitent s'y rendre régulièrement (avec une navette aux horaires très irréguliers). - Hammam à l'hygiène douteuse (espace entre le carrelage au sol et les bancs). Peut être que cela ne se nettoie pas... Le séjour a été globalement très agréable. La situation et la vue sont splendides.
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it is OK

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Quasiment parfait
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Très bel hôtel très chaleureux! Je ne m'attendais pas à tout ce confort. Encouragements pour la suite et félicitations pour tous les services proposés.

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Exceptionnel : à l'écart de l'agitation de la station, les forfaits à disposition à la réception, une boutique de location de ski directement accessible de l'hôtel, départ et retour skis aux pieds, chambres avec vue sur les pistes, personnel aimable et disponible, le parking couvert, payant mais quel plaisir de ne pas devoir déneiger pour repartir, un petit déjeuner pantagruélique, la qualité du restaurant. Un séjour en tout point réussi.
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A fantastic hotel, brilliantly located with unbeatable access to the pistes, fine local cuisine and incredibly friendly/efficient staff! I would recommend to all.

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Nous avons passé de delicieuses vacances en famille.la situation de l hotel est ideale au pied du domaine.Les prestations sont superbes,chambre spacieuse,produits Hermes dans la salle de bains,belle carte au restaurant,piscine,sauna... Nous nous sommes laissé chouchouté.
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Très bon hotel avec très certainement un service de qualité à la hauteur d'un hotel 4 étoiles. Le personnel est absolument à l'écoute des clients de la réception au bar, au restaurant ou spa, toutes les personnes ont été très professionnelles et compétentes. Le point à améliorer est la disponibilité d'un parking pour l'hotel, j ai du garer mon véhicule dans la rue pendant 3 jours et celui ci n'a pas pu démarrer le jour du départ probablement à cause du carburant qui a gelé.

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Ambiance chaleureuse, réconfortante et reposante. Très bon séjour.
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Hotel chaleureux , logistique parfaite pour skier en toute facilité ( location skis , casier, sortie directe sur les pistes, forfaits a disposition)

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Hôtel parfaitement tenu, idéalement placé avec un service gentil et très compétent et une restauration de grande qualité.
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Personnel accueillant, tres agréable, serviable. PARFAIT A refaire , et vite

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Nous avons choisi de séjourner à l'hôtel Kaya des Menuires car nous avons un bon souvenir de notre passage à l'hôtel des Bruyères durant les vacances de fin d'années 2014. Excellent accueil depuis le 1er contact téléphonique pour la réservation, jusqu'à la prise en compte des bagages à notre arrivée et la restitution de la voiture au moment du départ. L'ensemble du personnel est vraiment aux petits soins et d'une grande disponibilité et gentillesse pour répondre à toutes les questions relatives au séjour dans l'hôtel et plus généralement dans la station des Menuires. Nous avons été séduits par la qualité de la restauration, le confort, les équipements et la sensation d'espace dans la chambre. L'emplacement de l'hôtel au bord des pistes le ski est tout simplement idéal. Nous avons bien profité aussi de la piscine et de l'espace détente. Nous pensons assurément revenir séjourner à l'hôtel Kaya, pourquoi pas pour des week-end de ski à l'improviste.
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Superbe hotel , personnel charmant et devoue , qualite du service , excellente restauration , il serait peut etre bien de pouvoir disposer d un menu intermediaire au alentour de 35 euros et de quelques degres de plus pour la piscine . Excellent hotel que Je recommanderai

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Excellent comfortable hotel in great ski-in ski-out location
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The hotel is a great hotel without question, the staff are great and aim to please whatever the situation. The restaurant needs to revise the children's menu as its poor in choice and quality of food served. An easy fix!

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Très bon hôtel, à conseiller, personnel manquant un peu d'expérience (restauration).
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Très bel hotel au rapport qualité prix excellent. Belle carte des vins, bonne cuisine, nombreux services et emplacement idéale pour les skieurs.

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Nous séjournons dans l'hôtel pour la 4eme saison et nous sommes toujours aussi satisfaits.
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Confort -chambre spacieuse - très bon accueil - cuisine excellente- hôtel sur les pistes - très bon emplacement - boutique de ski attenante à l hôtel - merveilleux séjour

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Hotel parfait, rien à dire. Nous le recommanderons sans hésiter .merci pour avoir contribué à nous faire passer une excellente semaine
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Hôtel très, très agréable, chambre (suite Kaya) très spacieuse et confortable, vue magnifique. Accès aux pistes très pratique, l'ensemble du personnel de l'hôtel particulièrement aimable et à l'écoute. Un seul regret : devoir partir !! Un peu plus de lumière de face dans la SdB aurait été appréciée ! Vivement l'année prochaine !!

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Best location and convinience for ski-in and out. Cosy with beatiful views of the mountains. Friendly,helpfull and profesional staff.
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Le personnels est très agréable L'hôtel est très bien situé aux pieds des pistes et étant refait, il est en très bon état.

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On se sent chez soit dans cet hôtel très accueillant où tout le monde est aux petits soins pour vous.
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Agréable

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Hôtel qui correspond à nos critères : confort, calme, cuisine raffinée, personnel attentif, proximité des pistes. Nous reviendrons certainement avec enfants et petits enfants.
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Séjour agréable, comme d'habitude!

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Personnel souriant et disponible. Petit déjeuner de qualité. Hôtel très bien situé. Pistes de ski accessible depuis l’hôtel. Génial !
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Très bon moments en famille. Un accès aux pistes idéal et une restauration de très bonne qualité ! Merci aux équipes aux petits soins avec les enfants.

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Très bel hôtel avec une belle situation en haut de la station des Ménuires avec beaucoup de confort et de services. Excellent séjour !
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Presque parfait ,juste le petit dejeuner n'etait pas assez varie en viennoiseries pains speciaux, pas de vrai jus d'orange , les fruits de moyenne qualite , un peu deçue , par contre le personnel tres aimable et l'hotel magnifique avec une situation ideale !

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Un Hôtel particulièrement agréable, tant au niveau de l'établissement de l'emplacement qu'au niveau du personnel. Merci !
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TRES BON SEJOUR AVEC UN PERSONNEL CHARMANT ET A L ECOUTE LA DECORATION DE L'HOTEL EST TRES REUSSIE

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Établissement chaleureux,convivial à taille humaine qui permet de se sentir vraiment bien . Nous avons vraiment envie de revenir dans cet hotel .
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tres bien

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Parfait, très belles peintures de montagne
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Très bel établissement

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Hôtel très bien placé!! Jolie décoration et personnel très accueillant.
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Merveilleux séjour dans un endroit agr&éable et chaleureux, légère déception sur la cuisine et la qualité des draps mais généralement très heureux d'avoir connu votre établissement. Nous reviendrons dès que possible!

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Très bon accueil par rapport à Février 2015 : l'ensemble du personnel était sympathique. Le goûter a perdu de sa diversité. L'entrée de l'hôtel était moins fesive qu'en décembre 2014
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Excellente prestation globale. Lieu et personnel au top Restaurant un peu cher pour la prestation (peu de choix, portion mesurée)

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hôtel très agréable, bien située, décoration soignée avec le coin cheminée petit déjeuner parfait et espace détente superbe avec la grande piscine chauffée que nous avons beaucoup appréciée pendant notre séjour dommage que le restaurant ne propose pas une carte le soir si on veut manger léger
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Hôtel très charmant que je revommande vivement

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Hôtel très agréable, personnel charmant
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Nous sommes ravis de notre séjour et comptons bien revenir pour Noël prochain.

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TRES BEL OUTIL A VOTRE DISPOSITION PERSONNEL SAISONNIER QUI FAIT DE SON MIEUX LES PETITES ERREURS ONT ETE CORRIGEES RAPIDEMENT
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Hôtel particulièrement agréable et confortable, avec un personnel de qualité, bien formé et véritablement soucieux de faire en sorte que les clients se sentent bien.

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Séjour excessivement agréable....
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Très bel établissement, Très bon accueil, idéalement situé au bord des pistes. une seule fausse note : les fils apparents de l'installation TV dans la suite prestige.

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Hôtel très confortable, très bien situé, personnel compétent et chaleureux. Chambre spacieuse et confortable, centre spa/remise en forme propre et disponible ; bien agréable après une journée de ski.
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Très bon séjour au Kaya. Une équipe attentionnée et souriante. L'ensemble des prestations reste toutefois à un niveau de prix trop élevé.

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Parfait, nous reviendrons l'année prochaine.
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je réserve cette partie en envoyant un email dans les jours à venir

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